100% veganes & fair produziertes Sortiment
! en
FAQ

Hallo!

Was würdest du gerne wissen?
Keine Artikel gefunden
Bestellen

Wie kann ich bei GARY MASH® bestellen?

Um in unserem Online-Shop zu bestellen, kannst du entweder als Gast auschecken oder ein eigenes Benutzerkonto erstellen. Ein Benutzerkonto kannst du in wenigen Schritten selbst einrichten. Nachdem du dein Kundenkonto eingerichtet hast, schicken wir dir eine E-Mail. Bitte bestätige deine Registrierung bei uns, indem du dem Link in der E-Mail folgst. Somit ist dein Kundenkonto aktiviert und du kannst in Zukunft darauf zugreifen, um dich z.B. über den Versandstatus deiner Bestellung zu informieren. Wenn du deine Lieblingsprodukte gefunden hast, legst du sie einfach in den Warenkorb und gehst zur Kasse. Dann noch schnell deine Adresse eingeben und die gewünschte Zahlungsart auswählen. Das war's!
Bitte beachte, dass die Ware bei der Zahlungsart Vorkasse für einen Zeitraum von 7 Tagen für dich reserviert wird. Danach können wir nicht garantieren, dass die bestellten Artikel noch lieferbar sind.

Zahlung
Welche Zahlungsarten gibt es?

Du kannst bei uns mittels Vorkasse, Kreditkarte, sofortüberweisung und PayPal bezahlen. Manchmal kann es vorkommen, dass wir nicht immer zu jedem Zeitpunkt alle Zahlungsarten zur Verfügung stellen können. Die Freigabe der Zahlungsart wird nämlich für jede Bestellung neu und durch ein automatisiertes Verfahren geprüft. Falls es nicht klappen sollte, probier’ es einfach mit einer anderen Zahlungsart oder melde dich gerne bei uns.

Versand & Lieferung

Versandkosten & Lieferzeit

Österreich:
€ 4,90 (1-3 Werktage)

Österreich Prime Time:
€ 14,90 (1 Werktag)
Nähere Infos zu unserem Prime Time Versand findest du etwas weiter unten.

Deutschland:
€ 5,90 (3-5 Werktage)

Länder Zone 1*:
€ 13,90 (5-10 Werktage)

Länder Zone 2**:
€ 29,90 (10-15 Werktage)

Versand an Packstationen:
Wir versenden nicht an Packstationen. Solltest du eine Packstation als Lieferadresse angegeben haben, wird automatisch deine Rechnungsadresse als Lieferadresse verwendet.

——————————–

Prime Time Versand:
Unseren Prime Time Versand kannst du im Warenkorb auswählen, wenn deine Lieferadresse innerhalb Österreichs liegt.
Die Lieferzeit beträgt einen Werktag, Zustellung erfolgt bis 12:00 Uhr.
Beachte dazu bitte unbedingt:
Deine Bestellung muss am Vortag bis spätestens 10: 30 Uhr bei uns eingehen und mittels Online Payment (PayPal, sofortüberweisung, Kreditkarte) abgeschlossen werden. Für Prime Time Versand ist die Angabe einer Telefonnummer erforderlich.
Beispiel:
Du möchtest am 23. Dezember ein Last Minute Geschenk bei uns einkaufen. Damit deine Bestellung am 24.12. bis 12:00 Uhr bei dir zugestellt werden kann, muss diese am 23.12. bis spätestens 10:30 Uhr bei uns eingehen.

——————————–

*Zone 1:
Andorra, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich, Zypern

**Zone 2:
Australien, China, Chile, Japan, Kanada, Neuseeland, Russland, Vereinigte Staaten von Amerika (USA)

Benutzerkonto

Registrierung

Ein von dir angelegtes Kundenkonto bietet viele Vorteile. Beispielsweise hast du jederzeit Einblick auf deine letzten Bestellungen.
Für die Registrierung eines Kundenkontos fülle bitte alle Felder unseres Registrierungsformulares wahrheitsgemäß aus.
Das Passwort und die angegebene E-Mail-Adresse benötigst du für zukünftige Logins.

Wie sicher sind meine persönlichen Daten?

Sicherheit und Datenschutz sind uns sehr wichtig. In keinem Fall werden Daten an Dritte verkauft.
Alle Details dazu findest du unter Datenschutz.

Rücksendung

Sind Rücksendungen kostenlos?

Wenn wir dein Paket innerhalb Österreichs oder nach Deutschland verschickt haben, ist die Rücksendung für dich kostenlos. Im Fall eines Rücksende- oder Umtauschwunsches wende dich bitte an contact@garymash.com. Per E-Mail erhältst du anschließend alle Rücksendeinfos und -unterlagen von uns.

Außerhalb von Österreich und Deutschland können wir leider noch keinen kostenlosen Rückversand anbieten.
Unter contact@garymash.com erhältst du von uns einen Rücksendeschein. Diesen bitte vollständig ausgefüllt ins Paket legen.
Richte deine kostenpflichtige Rücksendung bitte an:

GARY MASH®
Kärntnerstraße 3
8800 Unzmarkt

AUSTRIA

Bitte beachte, dass unfrankierte Sendungen von uns nicht angenommen werden.

Wie sende ich etwas zurück?

Wenn dir was nicht passt oder du es aus irgendeinem Grund doch nicht mehr magst, kannst du es gerne wieder an uns zurücksenden. Dafür müssen die Teile ungetragen und original verpackt sein.

Wie lange kann ich Sachen zurückschicken?

Sobald du deine Lieferung erhalten hast, kannst du uns die Ware innerhalb von 14 Tagen, nach Erhalt der Ware, zurückschicken.

Wann erfolgt die Rückerstattung?

Wir bemühen uns, Rücksendungen immer schnellstmöglich zu bearbeiten und die Rückerstattung zu veranlassen. In der Regel erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

Seite 1 von 1

GARY MASH® nutzt Cookies und Tracking Pixel, um den Inhalt unserer Webseite deinen Bedürfnissen anzupassen und das Nutzungsverhalten auf unserer Website zu analysieren. Es ist möglich, dass wir die Daten zu diesem Zweck an unsere Socialmedia-, Service- und Analytic-Partner weiterleiten. Durch die weitere Nutzung unserer Webseite, erklärst du dich damit einverstanden. Weitere Informationen darüber findest du in unserer Datenschutzbestimmung.

OK