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Retouren

Wie sende ich etwas zurück?

Wenn dir was nicht passt oder du es aus irgendeinem Grund doch nicht mehr magst, kannst du es gerne wieder an uns zurücksenden. Dafür müssen die Teile ungetragen und original verpackt sein.

Wie lange kann ich Sachen zurückschicken?

Sobald Du deine Lieferung erhalten hast, kannst du uns die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückschicken.

Wann erfolgt die Rückerstattung?

Wir bemühen uns, Rücksendungen immer schnellstmöglich zu bearbeiten und die Rückerstattung zu veranlassen. In der Regel erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

Ist die Rücksendung kostenfrei für mich?

Wenn wir dein Paket innerhalb Österreichs oder nach Deutschland verschickt haben, ist die Rücksendung für dich kostenlos. Im Fall eines Rücksende- oder Umtauschwunsches verwende die deiner Sendung beigelegten Rücksendeunterlagen. Den Rücksendeschein bitte vollständig ausfüllen, damit wir deine Rücksendung korrekt zuordnen können. Gib deine mit dem DPD Label frankierte Rücksendung im nächsten DPD Paketshop auf. Alternative Rücksendearten sind möglich, hierfür übernehmen wir jedoch nicht die Rücksendekosten.
Beachte bitte, dass unfrankierte oder unfrei bei der Post aufgegebene Pakete von uns nicht angenommen werden.
Sollten wir vergessen haben, deinem Paket Rücksendeunterlagen beizulegen, wende dich an contact@garymash.com. Gerne schicken wir dir die Unterlagen per E-Mail.

Außerhalb von Österreich oder Deutschland können wir leider noch keinen kostenlosen Rückversand anbieten.
Unter contact@garymash.com erhältst du von uns einen Rücksendeschein. Diesen bitte vollständig ausgefüllt ins Paket legen.
Richte deine kostenpflichtige Rücksendung bitte an:

GARY MASH®
Kärntnerstraße 3
8800 Unzmarkt
AUSTRIA

Bitte beachte, dass unfrankierte Sendungen von uns nicht angenommen werden.

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COVID-19

An unsere Kundinnen und Kunden

Derzeit sind wir leider gezwungen, euch zu bitten – für den Fall, dass kein dpd Paketshop in eurer Nähe geöffnet hat oder Pakete annimmt – die Rücksendekosten mit einem alternativen Paketdienstleister selbst zu übernehmen.
Beachtet bitte, dass wir unfrankierte oder unfrei bei der Post aufgegebene Pakete nicht annehmen können.

Die aktuelle Lage ist für uns alle eine Herausforderung.

Wir freuen uns, wenn in dieser beispiellosen Situation, mit der wir alle zu kämpfen haben, ein gewisses Verständnis von allen Seiten kommt, damit wir hier die Krise so schnell wie möglich – auch zusammen mit eurer Unterstützung – meistern.

Wir danken von Herzen für euer Verständnis und sind bei Rückfragen gerne für euch da: contact@garymash.com

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